Gute Daten.
Ein guter Anlass.
Der nächste Kontakt.
Ein relevanter Kontakt ist noch kein relevanter Moment. Target Timing ordnet verfügbare Signale deinem Kontaktbestand zu und unterstützt dein Team dabei, die nächste Ansprache sinnvoll zu priorisieren.
Kostenfreie AnalyseWann gibt es einen Grund, wieder ins Gespräch zu kommen?
Eine feste Wiedervorlage hält ein Datum fest. Was den nächsten Kontakt relevant macht, geht daraus noch nicht hervor. Dabei kann sich zwischen zwei Kontakten genau das verändern, was eine erneute Ansprache relevant macht.
Target Timing ist die Erweiterung der Sellset-Datenbasis. Wir verbinden verfügbare Informationen und Ereignisse mit deinen Kontaktregeln. Daraus entstehen begründete Hinweise, welcher Kontakt jetzt Aufmerksamkeit verdient.
Welche Signale sinnvoll sein können.
Das hängt von deinem Vertriebsmodell und deinen Quellen ab. Beispiele sind eine neue relevante Rolle im Unternehmen, Veränderungen im Unternehmenskontext, vereinbarte Folgekontakte oder dokumentierte Ereignisse in deiner bestehenden Kundenbeziehung.
Wir wählen Signale danach aus, ob sie für deine Arbeit eine nachvollziehbare Bedeutung haben. Die Verfügbarkeit und zulässige Nutzung der dafür benötigten Daten werden für die konkrete Umsetzung geklärt.
Aus einem Signal wird ein begründeter nächster Schritt.
- 01
Einordnen
Ein verfügbares Signal wird dem passenden Kontakt oder Unternehmen zugeordnet. Eine saubere Zuordnung verhindert, dass das richtige Ereignis beim falschen Datensatz landet.
- 02
Abgleichen
Das Matching berücksichtigt die abgestimmten Kriterien: etwa Zielgruppe, Rolle, Kontaktverlauf und Regeln für den jeweiligen Anlass.
- 03
Priorisieren
Dein Team erhält einen nachvollziehbaren Vorschlag für den nächsten Kontakt. Ob Aufgabe, Status oder Prioritätsfeld: Die Ausgabe richten wir nach deinem CRM aus.
- 04
Verfeinern
Wir überprüfen die Regeln anhand deiner Rückmeldungen und passen sie bei Bedarf an. So können Änderungen im Angebot, in der Zielgruppe oder im Vertriebsablauf berücksichtigt werden.
Ein Timing-Vorschlag ist eine Unterstützung für deine Entscheidung. Er verspricht keinen garantiert optimalen Moment und löst nicht automatisch eine Nachricht an den Kontakt aus.
Gutes Timing baut auf guten Kontakten auf.
Damit Signale sinnvoll zugeordnet werden können, müssen die Kontakt- und Unternehmensdaten ausreichend verlässlich sein. Deshalb bauen wir Target Timing auf der Datenbasis auf, die Sellset mit dir entwickelt.
Im ersten Schritt klären wir, ob deine Datenqualität, verfügbaren Quellen und Kontaktregeln die gewünschte Anwendung tragen. Danach definieren wir einen abgegrenzten Anwendungsfall, bevor weitere Kontaktarten hinzukommen.
Für Agenturen kann das die Priorisierung bestimmter Zielkunden sein. Für ein B2B-Vertriebsteam eine relevante Wiedervorlage oder ein neuer Anlass innerhalb einer bestehenden Beziehung. Welche Regel hilft, zeigt sich an deinem Prozess.
Die Grundlage dafür bilden der Datenanbieter-Vergleich und die Anreicherung deines CRM-Bestands.
Bevor wir
starten.
Ist Target Timing Teil der Datenanreicherung?
Target Timing ist eine eigene Erweiterung. Die Anreicherung und laufende Datenpflege bilden die Grundlage. Umfang, benötigte Signale und Regeln für das Timing stimmen wir zusätzlich ab.
Wer entscheidet, ob der Kontakt angesprochen wird?
Die Regeln und der Arbeitsablauf werden mit dir festgelegt. Target Timing kann eine Aufgabe oder begründete Priorität in deinem CRM bereitstellen. Ein automatischer Versand ist damit nicht automatisch verbunden.
Lässt sich das für verschiedene Kontaktarten nutzen?
Die Logik kann auf unterschiedliche Kontaktanlässe abgestimmt werden. Voraussetzung sind geeignete Daten, nutzbare Signale und nachvollziehbare Regeln. Wir starten mit einem klaren Anwendungsfall und erweitern auf dieser Grundlage.
Zeig uns dein CRM.
Wir schauen genauer hin.
Wir besprechen deine Datenqualität und Abläufe. Du erfährst, was du in deinem CRM verbessern kannst.
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